2023年底，在小区营业厅，续约特别关爱宽带，业务员收了我120，收款码是个人，什么单据都没给我，还说以后续约都不用再交了。看了贴吧好多人也都收了120，我也就没太在意。

又该续约了，我又去贴吧看了一下，还是有人被收120或被推销合约产品才给续约。有人说直接打10086就行，我试了下，开始10086推本地营业厅，就强硬了一丢丢，让给记录回电。

我又回忆起两年前的违和感，就又打电话，让10086查询前年的120有什么记录没有，10086没查到任何记录，我就投诉了。

下午，就有本地业务员回复了是有人拿着他的工号办理的，直接转给我钱了，听着挺生气，要找当时给我办业务的女的。

又看了下贴吧，下面的小营业厅办理业务收费或者强制夹私活，几乎都是违规或者唬人的，现在10086挺强大，强硬点几乎都不用去营业厅办理，给自己找不自在。